Sin saber usuarios de Gas Natural dónde pagarán sus recibos

Al iniciar este año, tiendas de conveniencia y supermercados ya no aceptan el pago

Saltillo, Coah.- Entre la incertidumbre y enojo se mantienen los usuarios de Gas Natural en Saltillo al no saber dónde hacer los pagos del primer recibo del año de su consumo, luego que tiendas de conveniencia y supermercados ya no lo aceptan.

Lo anterior, luego que la empresa Naturgy dejara sin oficinas de atención en esta capital, además que no se tiene información de los nuevos centros de pago que se tendrán disponibles.

Es en estas fechas que usuarios empezaron a recibir sus facturas con fechas de corte con el consumo del gas del primer mes del año.

Al hacer un ejercicio en la apps store de esta empresa donde promocionan que se puede hacer el pago de servicios, simplemente la aplicación no está habilitada.

De la misma forma a través de la oficina virtual  de la empresa que tiene su sede en Monterrey Nuevo León,  se hace la recomendación de domiciliar el pago siguiendo los pasos de su página.

Sin embargo, también están deshabilitadas las funciones para poder ingresar los datos del cliente y bancos.

Ha sido durante estos días que los usuarios comenzaron a quejarse sobre posibles cortes a los que estarán expuestos al llegar su fecha límite de pago.

Antes, se pagaba a través de Oxxo, pero desde este año se dejó de prestar el servicio. 

En un recorrido por estas tiendas de conveniencia, los encargados señalaron que desde que inició el año, ya no se tenía esta plataforma de cobro. Y esta situación se repitió en cadenas de supermercados como Soriana.

La única oficina que actualmente brinda atención al cliente está en el fraccionamiento “El Rosario” al norte de la ciudad de Saltillo.