Da ISSSTE opción de citas telefónicas y en línea

Se habilitan plataformas para dar facilidades a los derechohabientes

Ciudad de México.- Para agilizar la atención y optimizar los procesos médicos, el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, (ISSSTE), Pedro Zenteno Santaella, exhortó a la derechohabiencia a utilizar las herramientas digitales y telefónicas que ofrece el organismo para agendar sus citas clínicas.

Para agendar su cita vía telefónica, los derechohabientes deben comunicarse al teléfono 55 4000 1000 en todo el país. En línea, ingresar a la página web del ISSSTE (www.gob.mx/issste) y seguir los pasos; sólo necesitan estar vigentes y dados de alta en la clínica que les corresponde.

Durante su visita a la Clínica de Medicina Familiar (CMF) de Villahermosa, Tabasco, el titular del ISSSTE, dijo que programar citas en la página web o vía telefónica permite optimizar el servicio, y evitar que las personas pasen tanto tiempo formadas o incluso pagar a terceros para que aparten lugares.

Señaló que en los recorridos que ha realizado en las unidades médicas, es recurrente escuchar el reclamo del tiempo que las personas hacen para formarse, incluso un día antes, para poder agendar una cita y ser atendidos.

De ahí la invitación a la derechohabiencia a que hagan uso de las herramientas electrónicas con las que cuenta el ISSSTE para este propósito.

A decir de Zenteno, visitará las mil 145 clínicas y unidades médicas que el ISSSTE tiene en todo el país para conocer la operación y dar mantenimiento a las instalaciones con el fin de otorgar un servicio con la calidad que los derechohabientes merecen.

Tras el recorrido y verificar las condiciones de la CMF de Villahermosa, reiteró el compromiso de brindar al personal médico y administrativo, las herramientas necesarias para realizar su trabajo para servir y atender a los 13.5 millones de derechohabientes como merecen, humanizando la atención para dejar de ser un expediente o número.